Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Bylinky a čaje - Biedermannová, provozovaného na adrese [www.adresa.cz].

    1. Informace o prodávajícím
    • Obchodní firma: Pavla Biedermannová
    • Sídlo: Na Kotli 1175/31, Hradec Králové, 500 09
    • IČO: 03284824
    • DIČ: CZ7659163237
    • E-mail: biedermannp@seznam.cz
    • Telefon: 725918933
    • Zapsán v obchodním rejstříku / živnostenském rejstříku: 11.8.2014
    1. Nabídka zboží

    Prodávající nabízí sušené bylinky, bylinné směsi a přírodní produkty. Veškeré zboží je určeno k osobní spotřebě, není určeno jako léčivo.

    1. Objednávka a uzavření smlouvy
    • Objednávku lze učinit prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
    • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
    • Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
    1. Cena a platební podmínky
    • Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem).
    • Kupující může zvolit způsob platby: převodem na účet, online platební bránou nebo dobírkou.
    • Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání částky na účet prodávajícího.
    1. Dodání zboží
    • Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce.
    • Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
    • Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
    1. Odstoupení od smlouvy
    • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
    • Odstoupení musí být oznámeno písemně nebo e-mailem.
    • Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu.
    • Náklady na vrácení zboží nese kupující.
    1. Reklamace
    • Kupující má právo reklamovat vady zboží dle § 2161 a násl. občanského zákoníku.
    • Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně.
    • Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
    1. Ochrana osobních údajů (GDPR)
    • Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky.
    • Údaje jsou chráněny a nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravce.
    • Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR.
    1. Závěrečná ustanovení
    • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 3.11.2025.
    • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
    • Veškeré spory vzniklé ze smlouvy budou řešeny dle českého práva.