Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Bylinky a čaje - Biedermannová, provozovaného na adrese www.lecivecajebylinky.cz

    1. Informace o prodávajícím
    • Obchodní firma: Pavla Biedermannová
    • Sídlo: Na Kotli 1175/31, Hradec Králové, 500 09
    • IČO: 03284824
    • DIČ: CZ7659163237
    • E-mail: biedermannp@seznam.cz
    • Telefon: 725918933
    • Zapsán v obchodním rejstříku / živnostenském rejstříku: 11.8.2014
    1. Nabídka zboží
    • Prodávající nabízí sušené bylinky, bylinné směsi a přírodní produkty. Veškeré zboží je určeno k osobní spotřebě, není určeno jako léčivo.
    1. Objednávka a uzavření smlouvy
    • Objednávku lze učinit prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
    • Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
    • Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
    1. Cena a platební podmínky
    • Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je prodávající plátcem).
    • Kupující může zvolit způsob platby: převodem na účet, online platební bránou nebo dobírkou.
    • Při platbě převodem je zboží odesláno po připsání částky na účet prodávajícího.
    1. Dodání zboží
    • Zboží je doručováno prostřednictvím smluvního dopravce.
    • Dodací lhůta je obvykle 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
    • Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.
    1. Odstoupení od smlouvy
    • Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
    • Odstoupení musí být oznámeno písemně nebo e-mailem.
    • Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu.
    • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

              8. Lhůta pro vrácení zboží (14 dní)

    •  Vrácení zboží po odstoupení  - Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy uplatnil právo na odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím. Spotřebitel nese náklady spojené s vrácením zboží, pokud nebylo dohodnuto jinak.

               9. Lhůta pro vrácení peněz (14 dní)

    • Vrácení peněžních prostředků - Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby jiného než nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn vrácení plateb pozdržet, dokud neobdrží vrácené zboží, nebo dokud spotřebitel neprokáže, že zboží odeslal — podle toho, co nastane dříve.

             10. Reklamace

    • Kupující má právo reklamovat vady zboží dle § 2161 a násl. občanského zákoníku.
    • Reklamace se uplatňuje e-mailem nebo písemně. 
    • Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

             11. Ochrana osobních údajů (GDPR)                                                                                 

    • Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem vyřízení objednávky
    • Údaje jsou chráněny a nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou dopravce.
    • Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz a další práva dle GDPR.

             12. Závěrečná ustanovení

    • Tyto obchodní podmínky jsou platné od 3.11.2025.
    • Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.
    • Veškeré spory vzniklé ze smlouvy budou řešeny dle českého práva.